গোপনীয়তা নীতি - ea11 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

ea11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার ডেটা আপনার, এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠা আপনাকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

বিস্তারিত - আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা ea11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা এই তথ্যগুলি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। আপনি যখন ঢাকা থেকে, চট্টগ্রাম থেকে বা বাংলাদেশের যেকোনো শহর থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করেন, আমরা আপনার সেশন তথ্য রেকর্ড করি।

আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আমাদের সেবা প্রদান করতে। আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার খেলার ইতিহাস এবং IPL বা BPL বেটিং রেকর্ড আমরা রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং পুরস্কার গণনা করতে।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য — কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না বরং হ্যাশ করা হয়। এই মানে আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড আমরা কখনও জানি না, এবং হ্যাক হলেও এটি পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং অংশীদার

আমরা বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে। উদাহরণ স্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত। এই কোম্পানিগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই স্তরের নিরাপত্তা মেনে চলে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ এই অংশীদারদের কাছে পাঠাই না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা Cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এগুলি অপরিহার্য Cookies শুধুমাত্র — বিজ্ঞাপন বা ব্যবহারকারী ট্র্যাকিং নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি ea11-এর কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা কঠিন করবে। আমাদের মোবাইল PWA অ্যাপ্লিকেশনও স্থানীয় ডেটা ক্যাশ করে শুধুমাত্র দ্রুত লোডিংয়ের জন্য।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা শিল্প-মান SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি সমস্ত সংক্রমণ এনক্রিপ্ট করতে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

নিয়মিত অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করি এবং আপডেট করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা ea11-এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কোনো যোগাযোগ পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আমরা আপনার সমস্ত ডেটা চিরতরে মুছে ফেলব — শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড ধরে রাখা প্রয়োজন।

নীতি - আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ea11-এ বলবৎ থাকে এবং আমরা সময়ে সময়ে এটি আপডেট করতে পারি। আমরা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আপনি যদি কোনো প্রশ্ন আছে বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকেন, আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা বিশ্বাস করি যে ডেটা গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আপনার তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

• আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের FAQ দেখুন
• সরাসরি সহায়তা প্রয়োজন? আমাদের কাস্টমার সার্ভিস দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত
• আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতিগুলি পড়ুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। ea11-এ খেলার অর্থ হল একটি প্ল্যাটফর্মের সাথে জড়িত থাকা যা আপনার তথ্য রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।